Bli kjent med en medarbeider fra salgssenteret

Navn: Henrik Singsdal

Alder: 27

Stilling: Selger

Arbeidsplass:  Salgssenter Trondheim, team 2

Ansatt i Gjensidige: Siden april 2009

Hva er grunnen til at du begynte å jobbe i Gjensidige?
Jeg begynte å jobbe i Gjensidige fordi jeg ble anbefalt arbeidsplassen av en som allerede jobbet i selskapet. Jeg har alltid sett på Gjensidige som et profesjonelt selskap med godt omdømme, noe som var viktig i mitt valg. Jeg ønsket å jobbe i et stort konsern med karrieremuligheter, og det fikk jeg inntrykk av at Gjensidige kunne tilby.

Det at selskapet i flere år har vært samarbeidspartner med håndballjentene var noe annet som gjorde meg utrolig motivert til å jobbe for Gjensidige, da jeg har et solid håndballengasjement. Jeg fikk mange tilbud på salgsjobber fra forskjellige selskap, men jeg må både ha tro på produktene og klare å identifisere meg med selskapet jeg jobber for. Her var Gjensidige i særklasse.

Hvorfor ønsket du å jobbe i et salgssenter?
Jeg har et enormt konkurranseinstinkt. Det var hovedgrunnen til at jeg ønsket å jobbe i salgssenter. Her er det mye konkurranse og sunn kniving, og det passer meg utmerket. I tillegg liker jeg utfordringer. Jeg hadde ikke jobbet med forsikring eller i salgssenter tidligere, og fant det veldig utfordrende å komme inn i en slik bransje.

Kan du beskrive en typisk arbeidsdag i et salgssenter?
Vi kan starte med en halvtimes salgstrening på morgenen, noe vi gjør tre dager i uka. Vi følger opp avtaler vi har med kunder, ringer ut til både nye og eksisterende kunder, svarer på e-post og beregner tilbud. Vi har fire fellesøkter i uka der samtlige i salgssenteret ringer ut til samme type kunder samtidig. I tillegg kan vi melde oss på ulike kampanjer og ringe personer som allerede har en forsikring i Gjensidige, som har et medlemskap i en organisasjon, eller som benytter seg av Gjensidige Bank. Det er med andre ord mye variasjon i en slik stilling.

Hva motiverer deg mest i ditt arbeid?
Det som motiverer meg mest er arbeidsmiljøet. Det er en herlig gjeng jeg jobber sammen med - vi har et upåklagelig samhold, masse godt humør og entusiasme. Konkurranse, store inntjeningsmuligheter og variasjon i oppgaver motiverer også. En annen motivasjonsfaktor er medarbeiderfokuset og kompetansebygging. Her blir man virkelig tatt på alvor, og jeg føler selskapet ønsker hver enkelt medarbeider det beste. Sist, men ikke minst, motiverer Gjensidige i seg selv - jeg er stolt over å representere Gjensidige.

Hva vil du trekke frem som de største fordelene ved å jobbe i Gjensidiges salgssenter?
Det er mange fordeler, som for eksempel et usedvanlig godt arbeidsmiljø, store inntjeningsmuligheter, og det at man får frihet under ansvar slik at man selv styrer sin egen arbeidsdag. Jeg syns en annen fordel er at hvis man presterer godt så er det synlig både i salgssenteret og i resten av konsernet. Det er i tillegg en motivasjonsfaktor.

Hva skal til for å lykkes i salgssenter?
Jeg synes noe av det viktigste er kundeorientering. I denne bransjen er kunden og dens behov ufattelig viktig, så lyttegenskaper, empati og mellommenneskelige kvaliteter bør så absolutt være til stede. I tillegg må du takle høyt tempo og ha kontroll og orden i sakene dine. For å lykkes virkelig godt bør du ha et utpreget konkurranseinstinkt, samtidig som du evner å gjøre kollegaer gode og unne dem suksess. Og, ikke minst: Du må ha lyst. Du må ha et ønske om å prestere på høyt nivå, og du må ta frem det ønsket hver eneste dag.

Hvordan jobber dere i forhold til resultater, måling og konkurranser?
Det er masse konkurranser i salgssenteret. Vi har fire-ukers kampanjer tre ganger i året, og da er det høy fart, sunn kniving og masse action. I tillegg har vi konkurranser innad i team stadig vekk. Det er et veldig stort resultatfokus. Hver uke settes det også opp en Topp 10-liste over de beste selgerne i salgssenteret. Det er alltid stas å gjøre det såpass bra at man kommer inn på den lista, særlig med tanke på at kompetansen blant de som jobber i salgssenteret generelt sett er svært høy.

Hver enkelt har sitt årsbudsjett å forholde seg til, og dette måles kontinuerlig. Vi har individuelle møter med leder ukentlig, både i forhold til aktiviteter og resultat.

Jeg synes dette er særdeles positivt med Gjensidige - her premieres de som viser til gode resultater. Hvis man ikke alltid leverer, så bidrar både leder og kollegaer til at prestasjonene øker.