Kjennetegnes av høy etisk standard
Gjensidiges virksomhet er avhengig av tillit fra alle hold. Tillit er ikke noe som kan besluttes, men må opparbeides. Det forventes at medarbeidere og tillitsvalgte opptrer med aktsomhet, redelighet og respekt og i henhold til de normer, regler og lover som gjelder i samfunnet.
En naturlig del av Gjensidiges samfunnsansvar er holdningsskapende arbeid. Hvert år bruker selskapet store ressurser på å avdekke forsikringssvindel. Gjensidige kartlegger holdningene til nordmenn over flere år og dokumenterer at forsikringssvindel er et samfunnsproblem.
Blant annet har selskapet registrert at stadig færre ser på det å plusse på ekstra ved et forsikringskrav som svindel. Nedgangen er spesielt stor blant de yngste, noe som er direkte urovekkende. Dette indikerer at holdningsarbeidet mot forsikringssvindel må fortsette, og at Gjensidige tar sin del av ansvaret for å gjøre noe med dette. Et av selskapets viktigste tiltak for å bremse en uheldig utvikling, er at vi tar tak i svindel blant ungdom, selv tilfeller av mindre karakter. Samtidig synliggjør vi avsløringer av svindel gjennom mediene som et viktig forebyggende tiltak.
Gjensidige har gjort samfunnsundersøkelser i befolkning og næringsliv de siste seks årene. På denne måten får selskapet kunnskap om folks og bedriftslederes synspunkter og holdninger. I undersøkelsene kartlegger selskapet en rekke forhold som er relevante for virksomhetsområdene, blant annet forsikringssvindel, korrupsjon, folks bekymringer i forhold til skade og folks atferd knyttet til skadeforebygging. Selskapet kan på denne måten begynne å lese utviklingen over tid på viktige områder
