Gjensidiges strategi
Selskapets konsernstrategi er bygget rundt vår misjon om å «sikre liv, helse og verdier». Det har vi gjort i over 200 år, med utgangspunkt i vår visjon om å «kjenne kunden best og bry oss mest».
Ambisjonen vår
Vår langsiktige ambisjon er å være et ledende skadeforsikringsselskap i Norden og Baltikum. Dette skal vi oppnå gjennom fortsatt sterk kundeorientering og ved å lede an og skape trygghet på stadig nye måter.
Våre strategiske prioriteringer
Våre viktigste bærekraftsmål
- Tryggere samfunn;
- 80 prosent av premieinntektene skal komme fra bærekraftige produkter innen 2026
- Engasjerte ansatte: >8 i engasjement og opplevd mangfoldsskår - Bærekraftige erstatninger;
- 55 prosent reduksjon i klimautslipp fra skadebehandling innen 2030
- Alle leverandører signert "Suppliers Code of Conduct" - Ansvarlige investeringer;
- Netto nullutslipp i investeringsporteføljene innen 2050
- Alle eksterne forvaltere signert UN PRI
For å lykkes med å skape langsiktig verdiskapning mener vi at skala, størrelse og nordisk tilstedeværelse blir enda viktigere i årene fremover. Samtidig må vi opprettholde og videreutvikle vår unike posisjon og relasjon til kundene.
Konsernstrategien setter derfor søkelys på tre strategiske prioriteringer:
- Vi skal bygge på vår sterke og unike posisjon i Norge
- Vi skal styrke lønnsomheten og vokse utenfor Norge
- Vi opprettholder kapitaldisiplin og attraktive utbytter
Konsernets finansielle mål mot 2026
| Årlige finansielle mål | 2024 og 2025 | 2026 |
|---|---|---|
Combined ratio* *Definert som alternativt resultatmål (APM). APM-er er beskrevet på gjensidige.com/rapportering i dokument kalt APMs Gjensidige Forsikring Group 2022 | < 84 prosent | < 82 prosent |
Kostnadsandel* *Definert som alternativt resultatmål (APM). APM-er er beskrevet på gjensidige.com/rapportering i dokument kalt APMs Gjensidige Forsikring Group 2022 | < 14 prosent | ~ 13 prosent |
| Avkastning på egenkapital | > 22 prosent | > 24 prosent |
| Solvensmargin internmodell | Mellom 140-190 prosent | Mellom 140-190 prosent |
| Forsikringsresultat - Konsern - Danmark | > 7,5 milliarder kroner > 750 milloner DKK |
Operasjonelle mål 2026
Kundeorientering
- Kundetilfredshet, konsern > 78
- Kundebevaring:
- Norge > 90 %
- Utenfor Norge > 85 %
Effektive og bærekraftige prosesser
- Digitaliseringsindeks, konsern> +5-10 % årlig
- Distribusjonseffektivitet, Privat +25 %
- Digital skademelding, konsern > 85 %
- Automatiserte skadeprosesser* , Norge > 70 %
* Prosess etter at skader er rapportert